Klachten



Zoals u mag verwachten doen alle medewerkers en samenwerkende bedrijven van Matrasdirect.nl dagelijks hun best om uw bestelling op tijd en naar tevredenheid af te leveren.
Heeft u onverhoopt toch een klacht, dan kunt u dit schriftelijk via onderstaande methoden aan Matrasdirect.nl kenbaar maken:

Per post:
Matras Direct Nederland B.V.
Afdeling klantenservice
De Dieze 14
8253 PS Dronten

Of

Per email:

U krijgt van Matrasdirect.nl altijd binnen 5 dagen een inhoudelijke reactie.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl). Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)